¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los envíos a España tardan entre 3 y 5 días hábiles. Para Latinoamérica, el tiempo estimado es de 10 a 15 días.
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¿Tienes dudas sobre tu pedido, una colaboración o quieres comprar al por mayor? Escríbenos y nuestro equipo te responderá lo antes posible. En White Wolf Podcast nos encanta escuchar a nuestra comunidad y ayudarte a vivir la mejor experiencia, tanto en el podcast como en la tienda.
Preguntas frecuentes rápidas
Antes de escribirnos, revisa estas respuestas
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con etiquetas.
¿Hacen ventas al por mayor o colaboraciones?
Sí, trabajamos con tiendas, eventos y proyectos afines a la filosofía White Wolf. Escríbenos a ventas@whitewolfpodcast.com para más información.
¿Puedo personalizar productos con mi logo o marca?
Actualmente ofrecemos ediciones colaborativas bajo solicitud. Cuéntanos tu idea y te contactaremos para valorar la propuesta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), PayPal y transferencias bancarias para pedidos especiales o al por mayor. Todas las transacciones son seguras y están protegidas por encriptación SSL.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi mensaje o pedido?
Si ya nos has escrito, recibirás un correo de confirmación con un número de referencia. Puedes responder directamente a ese correo para mantener el hilo de conversación. Para pedidos, utiliza el número de seguimiento incluido en tu confirmación de compra.